Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Betfaif

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và hợp lệ, betfaif cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email dùng để đăng ký tài khoản betfaif.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi xác minh tài khoản).
• Thông tin thanh toán: tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không lưu mật khẩu hay số thẻ ngân hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã truy cập, thời gian, trò chơi đã chơi.
• Cookie phiên đăng nhập và cookie tùy chỉnh giao diện (xem chi tiết tại mục 4).

Betfaif sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, hành vi đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu trải nghiệm người chơi trên betfaif.
• Liên lạc hỗ trợ: Gửi OTP, thông báo giao dịch, phản hồi khiếu nại và cập nhật điều khoản quan trọng.
• Khuyến mãi: Thông báo về ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý riêng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của betfaif hoặc sự đồng ý của bạn. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho mục đích nào ngoài danh sách trên.

Betfaif không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting và bảo mật của betfaif có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật, dưới NDA nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống rửa tiền khi có nghi ngờ hợp lý.

Betfaif sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng sử dụng betfaif để chúng tôi cải thiện tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt cá nhân của bạn trên betfaif.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

Betfaif không sử dụng pixel tracking hay cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi betfaif.app.

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, betfaif triển khai một hệ thống bảo mật nhiều tầng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt và máy chủ betfaif.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiến trúc tách biệt: Dữ liệu người dùng lưu trong môi trường tách biệt hoàn toàn khỏi hệ thống công khai.
• Kiểm tra thâm nhập: Betfaif thực hiện pentest định kỳ với bên thứ ba độc lập để phát hiện lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày với mã hóa đầy đủ, lưu ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Phản ứng sự cố: Đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật sẵn sàng 24/7, cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu.

Betfaif chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch và cược: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu theo luật.

Dịch vụ của betfaif tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản betfaif, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@betfaif.app. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại betfaif:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân betfaif đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi email đến support@betfaif.app với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Betfaif phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc, hoàn toàn miễn phí.

Betfaif có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ betfaif.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư về.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hay báo cáo liên quan đến bảo mật dữ liệu tại betfaif, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ chung: support@betfaif.app – phản hồi trong 24 giờ.
• Email bảo mật khẩn cấp: Dùng cùng địa chỉ với tiêu đề "KHẨN – Bảo mật tài khoản" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Truy cập betfaif.app và nhấn nút chat ở góc màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật trên betfaif, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email bảo mật. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn một cách nghiêm túc.